Questions courantes
-
Quels types de produits proposez-vous sur votre site ?
Nous proposons une large gamme de jouets et d'accessoires adaptés aux bébés et aux enfants. Cela comprend des jouets d'éveil, des peluches, des jeux éducatifs, des articles de puériculture tels que des des hochets, des mobiles, des jouets en bois, des jeux de plein air, jeux d'imitations et bien plus encore.
-
Vos produits sont-ils sûrs pour les enfants ?
Oui, la sécurité de nos produits est notre priorité absolue. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et nous assurons que tous nos articles respectent les normes de sécurité les plus strictes. De plus, nous fournissons des descriptions détaillées pour chaque produit afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées lors de vos achats.
-
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Passer une commande est simple et rapide. Il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande en fournissant les informations de livraison et de paiement nécessaires.
-
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement la Carte Bleue (Mastercard, Visa, American Express) ainsi qu'Apple Pay.
-
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez lors du passage de votre commande. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Vous pouvez consulter les détails de livraison estimés au moment de passer votre commande.
-
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des réductions spéciales, des promotions et des offres exclusives à nos clients. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de toutes nos offres.
-
Quel est le délai de retour des articles ?
Le délai de retour varie généralement en fonction du type de produit et de la raison du retour. En général, nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant l'achat.
-
Quels articles sont éligibles au retour ?
Tous les articles doivent être retournés avec leur emballage d'origine. Les produits soldés, en promotions ou de seconde main ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
-
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Une fois que nous recevons et inspectons l'article retourné, nous procéderons à un remboursement selon le mode de paiement initial. Sous un délai de 10 jours.